مقدّمة
نحن في «مُنجِز» نولي خصوصيتك أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا. باستخدامك لخدماتنا، أنت توافق على ممارسات جمع البيانات الموضّحة في هذه الوثيقة.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نجمع المعلومات الضرورية فقط لتشغيل المنصة، وتشمل:
- بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة أو النشاط التجاري.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، وتفاعلك مع خدماتنا لتحسين التجربة.
- البيانات المالية: لا نخزّن تفاصيل بطاقاتك البنكية مباشرة (تتم المعالجة عبر بوابات دفع آمنة مثل Chargily وPayPal)، لكننا نحتفظ بسجلات عمليات الدفع والفواتير التي تنشئها.
2. كيف نجمع المعلومات؟
- مباشرة منك: عند إنشائك لحساب، أو تحديث ملفك الشخصي، أو عند تواصلك مع فريق الدعم.
- تلقائياً: عبر تقنيات التتبّع (Cookies) عند زيارة موقعنا، لضمان سلاسة العمل وتذكّر تفضيلاتك.
3. كيف نستخدم معلوماتك؟
- لتقديم خدمات «مُنجِز» (إدارة الفواتير، التقارير المالية، تتبّع المشاريع).
- لتحسين أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة تلبّي احتياجاتك.
- للتواصل معك بخصوص التحديثات التقنية أو العروض الموجّهة (في حال موافقتك).
- لأغراض أمنية وحماية المنصة من الاحتيال.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشاركها فقط مع:
- مقدّمي خدمات الدفع (Chargily، PayPal) لإتمام عمليات الاشتراك.
- الجهات القانونية: في حال طلب السلطات القضائية ذلك بموجب قانون سارٍ.
5. أمن البيانات
نتّخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التلف. ومع ذلك، نذكّرك بأن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%، لذا نرجو منك الحفاظ على سرّية بيانات دخولك.
6. حقوقك كمستخدم
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيح أي خطأ فيها.
- طلب حذف بياناتك (عند إغلاق حسابك).
- سحب موافقتك على معالجة البيانات لأغراض تسويقية في أي وقت.
7. استخدام الذكاء الاصطناعي
نستخدم تقنيات ذكية (أتمتة) لتحسين تجربة المستخدم وكشف الأنشطة غير الطبيعية (الاحتيال). ونضمن دائماً وجود إشراف بشري على العمليات الحسّاسة التي قد تؤثّر على بياناتك.
8. التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام «مُنجِز» يعني موافقتك على النسخة المحدَّثة.
9. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو قلق بشأن خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: